2014年初，微信公众平台于当时开启了模板消息功能，它最初仅针对具备支付能力的公众号予以开放申请，该功能能够容许企业给关注者递送预设格式的服务通知，例如是消费提醒，像是订单确认，类同于验证码下发等。六年之后再回顾，这不但属于微信生态的一项功能进行更新，更是将企业短信市场的格局予以彻底改变了。

模板消息如何运作

一个本质上作为可编程标准化存在的信息推送工具，是模板消息，企业先于微信公众平台后台去配置消息模板，会提交固定文案以及可替换的参数变量，诸如用户名、订单号、金额这类动态内容，在对该模板进行通过微信官方审核的操作之后，企业便能够借助API接口批量发送通知，这种模式与运营商早年推行的模板短信极为相似，然而其当中的操作门槛更低，并且接入成本也更具备可控性。

用于运营商的模板短信，需企业进行MAS设备的购买，得以或采用企信通这类软件，历经繁琐并冗长的端口申请流程，才可达成。微信模板消息则直接于公众平台来完成配置，对于开发人员而言，仅需对接API，并不需要额外去采购硬件。其审批流程完全是线上化的，企业在提交模板之后，通常几个工作日便能够获取审核结果。正是这种便捷性，使得大量中小企业开始选用微信来替代短信。

企业短信市场被挤压

在2014年之前，企业短信处于运营商短信业务里，是最后一块呈现稳定增长态势的市场，银行、航空公司以及电商平台，都得借助短信来发送交易提醒与验证码，这些都属于刚性需求范畴，并不会因个人用户短信发送量减少而出现萎缩情况，招商银行于2013年，每月所发出的消费提醒短信数量超过1亿条，这部分收入对于运营商而言，是颇为可观的。

微信模板消息上线之时，银行以及航空公司快速进行跟进，举例来说南方航空，在二零一四年六月接入模板消息那之后，像是值机提醒以及航班动态还有登机口变更等差之类的通知，全部都经由微信予以发送，用户于微信之上就能够达成从购票一直到乘机的整个流程，短信提醒渐渐变成备用渠道，直至二零一五年年末，南航的微信服务号用户突破两千万，短信发送量相较于二零一四年下降 了四成。

校讯通等增值业务被取代

一批围绕短信衍生出来的增值业务之中，规模最大的就是校讯通，中国移动的校讯通在2013年全国覆盖超过1亿家长，年收入至50亿元左右，那些每月缴纳10到15元的家长，能够收到学校借助短信发送出来的作业情况的通知、考勤记录提示以及校园活动相关信息，这样一番不算高收费的模式然而有着庞大用户基数，利润率也是颇为可观的。

微信模板消息，这样的方式也一样能够达成家校沟通所需满足的要求。深圳南山外国语学校，于2015年展开对用微信公众号去发送通知的试点工作，家长只要进行关注，便能够免费接收到全部校园信息，并且还能够在后台查看到历史记录。和短信每月都要进行扣费相比较而言，微信通知是完全免费的，并且支持相关图片以及链接，其信息承载的数量更大。直至2016年，全国范围内超过60%的城市中小学，开始运用微信公众号取代校讯通。

垃圾短信管控推动替代

2013年下半路，工信部针对垃圾短信问题开展集中整治，众多短信端口被关停，中国电信天翼平台的模板短信业务遭一刀切在十二月叫停，依靠短信发送服务通知的许多企业被迫找寻替代方案，微信模板消息于此刻上线，恰好承接了这批被清理端口的企业需求。

微信在模板消息管控方面，相较于运营商而言，更为严格。企业所发送的内容，有着这样的要求，即必须提前报备模板。并且，文案不能不加思考地随意进行更改，同时也绝对不被允许添加营销方面的信息。当用户收到骚扰性质的信息时，具备直接取消关注公众号的权利，如此一来，企业便会刹那间失去触达用户的渠道。这种机制，会促使企业规范自身使用行为，还降低了监管部门在管理方面所需要耗费的成本。

微信的互动优势超越短信

短信存在着致命的缺陷，其缺陷在于它是单项传达的，企业发送出一条短信，用户看过之后就宣告结束了，没办法进行进一步的互动。微信推送模板消息之际，用户能够点击消息跳转至小程序、H5页面，或者直接回复关键词呢。这样的双向互动能力使得服务通知并非终点，而是服务的起始点呀。

在2015年，广州公安微信公众号借助模板消息来发送出入境证件办理进度通知，当用户收到该消息后，能够直接去预约取证时间，并且还可以查询办证大厅排队人数。要是使用短信的话，用户就得专门登录网站或者拨打相关电话才能够完成后续操作。而微信则是将这个闭环设置在了同一个界面当中，用户体验提升十分显著。

运营商转型流量经营

由于企业短信市场萎缩，运营商不得不去调整业务结构，2016年中国移动有史以来首次在年报里提出流量营生成为核心增长点，短信营收占比从2013年那般18%降至不足6%，运营商自此开始把源头资源投向企业专线、云服务以及物联网卡这些新兴作务业务，不再将短信视为战略重点。

虽然微信并未针对模板消息开启收费模式，然而对于公众号运营者而言，要是期望获取更多的推送次数或者更为精准的触达能力，那就得去购买微信广告或者企业微信服务。腾讯呢，凭借生态服务费填补了未曾直接收费所造成的损失。就企业方面来讲，微信消息的成本对比短信要低得多，这也是模板消息得以迅速普及的根本缘由所在。

六年间，微信模板消息说明了基于互联网的通知服务竟能在成本以及效率和体验方面都比传统短信更具优势。当下，你所收到的银行刷卡通知，还有外卖送达提醒，以及航班延误通知，其中究竟有多少是源于短信，又有多少来自微信呢？赶快在评论区分享你的使用习惯吧。